Är du en serviceinriktad person som brinner för att hjälpa andra? Vill du vara en del av ett företag som leder utvecklingen mot en mer hållbar och cirkulär framtid? Då kan rollen som Kundsupport på ATS-Orwak vara något för dig!
Om rollen
Som en del av vårt kundsupportteam kommer du att vara en viktig länk mellan våra kunder, våra säljare och tekniker. Du kommer att hantera inkommande ärenden, svara på frågor och säkerställa att våra kunder får den hjälp de behöver på ett snabbt och effektivt sätt. Du kommer att spela en central roll för att stärka våra kundrelationer och bidra till en hög kundnöjdhet.
Dina arbetsuppgifter
• Hantera och följa upp kundförfrågningar via telefon, e-post och andra kommunikationskanaler.
• Ge viss teknisk och produktrelaterad support för att lösa kundens problem.
• Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa att kundens behov tillgodoses på bästa sätt.
• Arbeta proaktivt för att förutse och lösa problem innan de eskalerar.
• Bidra till kontinuerlig förbättring av våra arbetsrutiner och processer.
Vi söker dig som
• Har erfarenhet av kundservice eller kundsupport, gärna inom teknisk service eller B2B.
• Är lösningsorienterad och trivs med att ta egna initiativ.
• Är kommunikativ och har förmågan att skapa förtroende hos våra kunder.
• Har goda dator- och systemkunskaper.
• Talar och skriver svenska och engelska flytande.
Ansök idag och bli en del av ATS-Orwak – där hållbarhet och kundfokus går hand i hand!
Startdatum: Omgående
Omfattning: Heltid
Plats: Bromma, Stockholm
Urval: Löpande
Skicka din ansökan till: Marcus.Glingestam@ats-orwak.se